Đây là một bước tiến trong quá trình chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và quản lý hiệu quả, đồng thời minh bạch hóa các thủ tục cung cấp nước.
Lợi ích vượt trội
Hợp đồng dịch vụ cấp nước điện tử mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho cả đơn vị cấp nước và khách hàng sử dụng. Đầu tiên, khách hàng không cần phải đến trực tiếp Công ty để thực hiện các thủ tục như trước đây. Thay vào đó, họ chỉ cần cung cấp thông tin và tài liệu liên quan dưới dạng dữ liệu điện tử thông qua ứng dụng phần mềm của Công ty. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả hai bên.
Quy trình ký kết hợp đồng, từ khâu khởi tạo đến lưu trữ, được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện và chuyên nghiệp. Khách hàng và Công ty có thể kiểm tra các thông tin trước khi ký kết, giảm thiểu sai sót. Hợp đồng dịch vụ cấp nước điện tử cho phép lưu trữ dữ liệu trực tuyến, dễ dàng truy cập và quản lý hợp đồng một cách khoa học.
Hợp đồng dịch vụ cấp nước điện tử cho phép lưu trữ dữ liệu trực tuyến, dễ dàng truy cập và quản lý
Hiện đại hoá quản trị
Trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, việc sử dụng hợp đồng điện tử không chỉ giúp Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn bắt kịp xu thế thời đại mà còn hỗ trợ quá trình chuyển đổi số một cách hiệu quả. Hợp đồng điện tử có tính bảo mật cao và giảm thiểu rủi ro liên quan đến tính pháp lý của hợp đồng, như giả mạo chữ ký hay chủ thể ký hợp đồng không đủ quyền hạn.
Hợp đồng dịch vụ cấp nước điện tử có thể được ký kết mọi lúc, mọi nơi, trên nhiều nền tảng thiết bị như máy tính, laptop, iPad, điện thoại, giúp xóa bỏ khoảng cách về không gian và thời gian. Đặc biệt, hợp đồng này tích hợp với mọi loại chữ ký số, từ chữ ký số tập trung HSM, USB token, chữ ký số từ xa, đến chữ ký điện tử bằng hình ảnh, chữ ký trực tiếp, thay thế cho việc ký tay và đóng dấu rườm rà.
Với phương châm "Lấy sự hài lòng của khách hàng là thước đo hiệu quả chất lượng dịch vụ của Công ty,” Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn luôn đánh giá hiệu quả đạt được, tồn tại, hạn chế và nguyên nhân để điều chỉnh kịp thời trong việc tổ chức thực hiện Hợp đồng dịch vụ cấp nước điện tử. Mục tiêu là nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và phù hợp với thông lệ quốc tế.
Hợp đồng dịch vụ cấp nước điện tử không chỉ là một bước tiến trong công tác phục vụ khách hàng mà còn đóng góp vào việc bảo vệ môi trường và hiện đại hóa quản trị, tạo ra một môi trường kinh doanh tiên tiến và bền vững.
LÂM HÀ
